本記事には広告・アフィリエイトリンクが含まれます。
NordVPNがアップデートできないときは、端末を再起動してから、OSが対応しているか・ストアや公式サイトの配布元が合っているか・空き容量と通信が足りているかの順に確認すると解決しやすくなります。
Windowsでは管理者権限やセキュリティソフト、MacではmacOSの対応状況とApp Store版／公式サイト版の違い、iPhone・Androidではアプリストア側の更新エラーが主な確認ポイントです。
この記事では、NordVPNを最新版へ更新できない原因と、端末別の対処法を解説します。接続そのものができない場合は、アップデート後にネットワーク設定のリセットが必要になることもあります。
NordVPNがアップデートできない主な原因
最初に、次の項目を上から順に確かめてください。多くの場合、ここで原因を絞り込めます。
- 端末の再起動が済んでいない
更新プログラムやインストーラーが途中で止まっていると、次の更新が始まらないことがあります。 - OSのバージョンが対応条件を満たしていない
古いWindows、macOS、iOS／iPadOS、Androidでは最新版アプリを入れられないことがあります。 - 通信が不安定、または端末の空き容量が少ない
アプリのダウンロードや展開が完了しません。Wi-Fi接続と空き容量を確認します。 - 配布元が異なる
App Store版・Google Play版・NordVPN公式サイト版では、更新経路が異なります。以前に入れた場所と同じ配布元で更新してください。 - セキュリティソフトや端末の管理設定が止めている
Windowsのウイルス対策ソフト、会社支給端末の管理ポリシーなどが、インストールをブロックする場合があります。
NordVPNの更新は段階的に配信されるため、他の人に届いた最新版が自分の端末にはまだ表示されないこともあります。数日待っても届かない、またはエラーが出る場合に、以下の端末別手順へ進んでください。
まずNordVPNが最新版か確認する方法
「更新できない」と感じても、すでに最新版であることがあります。アプリ内のバージョンを確認してから再インストールを行うと、不要な設定変更を避けられます。
| 端末 | 確認方法 |
|---|---|
| Windows | NordVPNアプリ右上のプロフィールアイコン → 「Settings」を開き、画面下部のバージョンを確認 |
| Mac | メニューバーの「NordVPN」→「About NordVPN」で確認 |
| iPhone・iPad | NordVPNアプリ右下のプロフィール → 「Settings」を開き、「General」付近に表示されるバージョンを確認 |
| Android | 端末の「設定」からNordVPNのアプリ情報を開き、画面下部のバージョンを確認 |
公式サポートの最新案内と比べたい場合は、NordVPNのアプリバージョン確認方法（公式）を参照してください。
WindowsでNordVPNをアップデートできない場合
Windows版では、インストーラーの権限、セキュリティソフト、Windowsの対応状況を順に確認します。NordVPN公式は、現在のアプリの利用条件としてWindows 10（64ビット）またはWindows 11を案内しています。
インストーラーを管理者として実行する
公式サイトから取得したインストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選びます。Windowsが変更の許可を求めたら、内容を確認したうえで許可してください。
会社や学校から支給されたPCでは、アプリの追加・更新が管理者に制限されていることがあります。この場合は、設定を無理に変更せず、管理者へNordVPNの更新可否を相談しましょう。
セキュリティソフトがブロックしていないか確認する
NordVPN公式は、ウイルス対策ソフトがインストールや更新を妨げる可能性を案内しています。警告が出る場合は、まずソフトの履歴や隔離画面でNordVPNのインストーラーがブロックされていないかを確認します。
一時的に保護機能を止めて検証する場合も、NordVPN公式サイトから入手したインストーラーだけを使い、作業後は保護を有効に戻してください。判断に迷う場合は、セキュリティソフト側のサポートかNordVPNサポートに問い合わせるほうが安全です。
Windows Updateと空き容量を確認する
「設定」→「Windows Update」→「更新プログラムの確認」で、保留中のWindows更新を適用し、PCを再起動します。古いOSや未適用の更新があると、アプリの更新が進まないことがあります。
Windows 10の32ビット版、Windows 7、Windows 8.1などでは、現行版ではなくレガシー版が必要になる場合があります。互換性エラーが出たら、適当に古いインストーラーを探さず、NordVPN公式のWindowsインストール・更新トラブルシューティングで対応OSと案内を確認してください。
再インストールする
更新が繰り返し失敗する場合は、NordVPN公式が案内する再インストールを試します。
- 「設定」→「アプリ」からNordVPNをアンインストールする
- PCを再起動する
- NordVPN公式のダウンロードページからWindows版を入手する
- 管理者として実行し、ログインする
再インストール後に接続だけが直らない場合は、NordVPNアプリの「Run diagnostics」からネットワークのリセットを検討します。Wi-Fiの保存済みパスワードやVPN／APN設定にも影響するため、実行前に必要な情報を控えてください。
MacでNordVPNをアップデートできない場合
Macでは、どこから入れたNordVPNかを先に確認することが重要です。NordVPNには公式サイトから取得する版とMac App Store版があり、同じ方法では更新できません。
App Store版はApp Storeの「アップデート」から更新する
Mac App Storeで入れたNordVPNは、App Storeを開き、サイドバーの「アップデート」から更新します。「アップデート」が表示されない場合は、自動アップデートが有効であるか、同じApple Accountでサインインしているかも確認しましょう。
App Store自体で更新できない場合は、Macを再起動してから、App Storeの障害情報、ネットワーク、支払い情報を確認します。Appleは、App Storeで入手したアプリの更新をApp Storeから行う手順を案内しています。
公式サイト版は公式ダウンロードページを使う
NordVPN公式サイトから入れた版は、App Storeでは更新できません。アプリ内の更新が終わらないときは、NordVPNを終了・再起動し、それでも進まなければ旧アプリを削除して公式サイトから最新版を入れ直します。
MacにApp Store版と公式サイト版の両方が残っていると、どちらを更新しているか分かりにくくなります。NordVPN公式も、最新版の入れ直しでは既存のアプリを両方確認して削除するよう案内しています。使う配布元を一つに決めてください。
macOSとの互換性を確認する
NordVPN公式では、現行のmacOS版はmacOS 14以降を案内し、macOS 12・13やmacOS 11には対応する旧版を案内しています。最新版が表示されない、または起動できない場合は、Macの「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で、利用中のMacに対応するmacOS更新がないか確認します。
OSを大きく更新する前は、Appleの案内どおりバックアップを作成しておくと安心です。Macの仕様上、新しいmacOSへ更新できない機種では、NordVPNの対応旧版を使う必要があります。
iPhone・iPadでNordVPNをアップデートできない場合
iPhone・iPadでは、まずApp Store上のNordVPNを開いて「アップデート」が表示されるか確認します。表示されない場合は、アプリの更新が未配信か、すでに最新版の可能性があります。
App Storeの更新を手動で確認する
App Storeを開き、アカウント画面の利用可能なアップデートからNordVPNを探します。アプリのアイコンを長押しして「ダウンロードを優先」を選ぶと、ほかの待機中のダウンロードより優先できる場合があります。
更新が進まないときは、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の状態、端末の空き容量、Apple Accountの支払い情報を確認します。無料アプリでも、有効な支払い方法の登録が求められる場合があるとAppleは案内しています。
iOS・iPadOSを更新する
NordVPN公式は、アプリ更新で問題が起きる場合にiOS／iPadOSの更新を案内しています。「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開き、更新があれば案内に従って適用します。
OS更新では端末のバックアップ、電源接続、安定したWi-Fiが大切です。Appleもアップデート前のバックアップを推奨しています。
VPN設定の許可をやり直す
アプリ更新や再インストールの後に接続できなくなった場合、初回接続時に表示される「VPN構成の追加」の許可を求める画面で「許可」を選び、パスコード・Face ID・Touch IDで認証します。
これはアプリの更新手順そのものではなく、VPN接続の設定です。許可しないとNordVPNは接続できません。スマホでのVPNの役割や注意点は、VPNはスマホに必要？iPhone・Androidで使うメリット・デメリットで詳しく解説しています。
AndroidでNordVPNをアップデートできない場合
Androidでは、Google Play版とNordVPN公式サイトから取得したAPK版で更新元が違います。非公式サイトで配布されているAPKは使わず、Google PlayまたはNordVPN公式サイトだけを利用してください。
Google Playで更新する
Google Play ストアを開き、右上のプロフィールアイコン→「アプリとデバイスの管理」→「利用可能なアップデート」からNordVPNを更新します。
更新が止まる場合は、通信、空き容量、Androidのシステム更新、端末の再起動を順に確認します。Googleは、空き容量が少ない場合や通信が不安定な場合に、アプリのダウンロード・更新が止まることがあると案内しています。
APK版はNordVPN公式サイトから更新する
NordVPN公式サイトからAPKを入れた場合、Google Playの更新対象にならないことがあります。NordVPN公式サイトのAndroidダウンロードページから最新版を取得してください。
Google Play版で更新できないときに、NordVPN公式は公式サイト版を試す案内をしています。反対に公式サイト版で問題がある場合はGoogle Play版を試す方法もあります。ただし、配布元を切り替える前にアプリを削除する必要がある場合があるため、ログイン情報を確認してから進めましょう。
Google Playのキャッシュを削除する
Google Play側の不具合が疑われるときは、次の順で試します。
- 端末の「設定」→「アプリ」→「Google Play ストア」を開く
- 「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」を選ぶ
- 解決しなければ「ストレージを削除」も検討する
- Google Playを開き直し、NordVPNの更新を試す
Googleによると、Playストアのストレージを削除すると、保護者による使用制限やパスワード保護など、Playストア内の一部設定が消えることがあります。NordVPNアプリそのもののデータを消去する場合も、アプリの設定は初期化されるため、先に簡単な設定内容を控えておくと安心です。
アップデートしても改善しない場合
アプリが最新版でも起動しない、更新後に接続エラーが続く場合は、次の順で対応します。
- 端末を再起動する
- ネットワークを切り替える（Wi-Fiとモバイル通信、別のWi-Fi）
- NordVPNを削除して、正規の配布元から再インストールする
- アプリのバージョン、OSのバージョン、表示されたエラー文を控える
- NordVPNサポートへ問い合わせる
問い合わせ時に端末名、OS、NordVPNアプリのバージョン、発生時刻、エラー画面を添えると、状況を伝えやすくなります。ログインや契約内容も確認したい場合は、NordVPNの評判・料金・安全性を解説したレビューも参考にしてください。
最新版へアップデートするメリット
NordVPNを最新版に保つ理由は、単に画面が新しくなるためではありません。
- セキュリティ修正：脆弱性への対応や保護機能の改善が含まれる場合があります。
- 不具合の修正：接続、ログイン、表示などの既知の問題が改善されることがあります。
- 新機能・互換性の改善：新しいOSや端末への対応、機能の追加・変更が反映されます。
ただし、最新版にしても通信障害や接続先の制限など、アプリ以外の原因は残ることがあります。VPNの保護範囲と限界は、VPNの安全性・危険性で確認してください。
NordVPNを使い始めるか、契約更新前に条件を見直したい人は、NordVPNの最新料金・キャンペーンは公式サイトで確認できます。
よくある質問（FAQ）
NordVPNは自動更新される？
NordVPN公式は、Linux版を除くアプリの更新を自動更新として段階的に配信すると案内しています。すぐに更新通知が来ない場合でも、数日遅れて届くことがあります。ストア版は、端末側のApp StoreまたはGoogle Playの自動更新設定も影響します。
NordVPNが最新版か確認する方法は？
Windowsはアプリの設定画面下部、Macは「About NordVPN」、iPhone・iPadはアプリのプロフィールから設定画面、Androidは端末のアプリ情報でバージョンを確認できます。本文の「まずNordVPNが最新版か確認する方法」も参照してください。
NordVPNをアップデートできない時は？
端末を再起動し、通信・空き容量・OSの更新を確認してください。その後、入手元と同じ配布元で更新します。Windowsなら管理者としてインストーラーを実行し、AndroidならGoogle Playのキャッシュ削除も候補です。改善しなければ公式サイトまたはストアから再インストールします。
再インストールしても大丈夫？
Nord Accountの契約やサブスクリプションが、アプリを削除しただけで解約されることはありません。再インストール後は同じアカウントでログインできます。ただし、端末内のアプリ設定やVPN構成は作り直しになることがあるため、独自の設定をしている場合は内容を控えてから実行しましょう。
再インストールすると設定は消える？
アプリ内のローカル設定は初期化されることがあります。Androidでアプリのストレージを削除する操作は、NordVPN公式もアプリ設定をリセットすると案内しています。ログイン情報、よく使う接続先、カスタムDNSなどを設定している場合は、削除前に確認してください。
まとめ｜配布元とOSを確認してから再インストールする
NordVPNのアップデートエラーは、端末の再起動、通信・空き容量、OS、配布元を確認することで解決する場合があります。
- Windows：管理者として実行し、セキュリティソフトとWindows Updateを確認する
- Mac：App Store版か公式サイト版かを確認し、macOSの対応状況も見る
- iPhone・iPad：App Store、iOS／iPadOS、VPN構成の許可を確認する
- Android：Google Play版か公式APK版かを区別し、必要に応じてキャッシュを削除する
VPNサービス自体を比較して自分に合う選択肢を探したい場合は、VPNおすすめの選び方も役立ちます。固定IPの利用を検討している人は、固定IP VPNの仕組みと選び方を確認してください。
